El Visual Merchandising es la técnica que permite organizar de forma lógica y estratégica los productos para el cliente, buscando generar una mejor experiencia en relación con los productos y la compra.  

El Protocolo de Atención al Cliente INTERSPORT describe con precisión todas las fases de la venta, con recomendaciones de la actitud, y comunicación verbal o no verbal, que hay que tener en cada fase de la venta frente al cliente.